Términos de servicio
Actualizado en agosto de 2026
Qué es VeneWeb
VeneWeb es un servicio que le da a tu tienda una página propia en internet, con tu carta, tus productos y un panel para administrar tus pedidos. Tu tienda vive en una dirección web propia, del tipo tutienda.veneweb.com.
Nosotros no cobramos ni recibimos tu dinero
Esto es importante y conviene decirlo claro: el pago de tus clientes nunca pasa por nosotros. Tus clientes pagan directamente a tus cuentas, por los métodos que tú configures, y suben el comprobante. Tú decides si lo apruebas. No retenemos fondos, no cobramos comisión por venta y no somos parte de la transacción entre tu tienda y tu cliente.
Como consecuencia, cualquier reclamo sobre un pago, una entrega o un producto es entre tu tienda y tu cliente. Nosotros damos la herramienta, no vendemos tus productos.
Precio
El servicio cuesta $30 al mes por tienda, sin comisión por venta y sin límite de productos ni de pedidos. Si el precio cambia, te avisamos antes de que aplique.
Tu contenido es tuyo
Tus productos, tus fotos, tus precios y tus clientes son tuyos. Los usamos únicamente para operar tu tienda. Si te vas, puedes pedirnos una copia de tus pedidos y tus clientes.
La dirección web de tu tienda
La dirección que eliges al abrir la tienda es la que aparece en todos tus enlaces, así que conviene escogerla con calma. Se puede cambiar después, pero solo nosotros podemos hacerlo, y la dirección vieja queda redirigiendo a la nueva para que los enlaces que ya repartiste sigan funcionando.
Qué esperamos de ti
Que vendas cosas legales, que la información de tu tienda sea cierta y que atiendas a tus clientes. Podemos suspender una tienda que use el servicio para estafar, o que publique contenido ilegal.
Interrupciones
Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, con respaldos diarios de la base de datos y de los comprobantes. Aun así, ningún servicio en internet está disponible el 100% del tiempo, y no podemos garantizar que nunca haya una interrupción.
Cancelar
Puedes cancelar cuando quieras, escribiéndonos. No hay permanencia ni penalidad. Tu tienda deja de estar en línea al terminar el mes que pagaste.
Contacto
Escríbenos por WhatsApp al +1 786 614 1815. Operamos desde Caracas, Venezuela.